В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы людей, интересующихся темой Фаберлик - как покупателей, так и консультантов.
Когда происходит перерасчет цены товара, участвующего в акции?
Как заказать товар по акциям Faberlic
Случается, что новые клиенты компании, зарегистрировавшие личный кабинет не так давно, удивляются при оформлении, почему товар по акции был продан им по обычной не сниженной цене.
Такие возмущения - объективны, так как это разочаровывает, огорчает. Поэтому расскажем подробнее, каким образом правильно добавлять товары по акции, чтобы скидка действовала всегда.
Когда добавлять товар в список
Находясь на официальном сайте компании Фаберлик, клиент с легкостью сможет сформировать заказ, если имеет зарегистрированный личный кабинет.
Это происходит удобно, особенно если использовать
flash-каталог. В нем каждый товар хорошо просматривается, не нужно запоминать или искать цифровые коды для каждого из товаров.
Однако добавляя в список товары по акции, можно заметить, что их стоимость не снижена, как это заявлено в каталоге. Однако это первый шаг формирования заказа.
После него нужно перейти на следующий - второй. В нем указываются списки товаров по акции, среди которых есть и те, которые обозначены в предварительном заказе по обычной стоимости. Их нужно добавить повторно, иначе скидки не будет.
Важно! В конце формирования заказа обязательно проверьте не только наличие и количество товаров, но и их стоимость. После отправки заказа на сбор изменить эти параметры невозможно.
Если произошла ошибка
К сожалению, уже добавленная в список товаров заказа позиция обязательно попадет на сборку.
Поэтому опытные наставники советуют всегда крайне внимательно относиться к процедуре оформления. Если товары по акции добавлены не на втором, а на первом шаге, скидка не действует, а клиент вынужден покупать продукт по обычной цене.
И хотя в каталогах Фаберлик даже лидеры продаж имеют приемлемую стоимость, иногда очень приятно порадовать себя именно размером скидки.
Чтобы не совершать ошибку вновь, нужно навсегда запомнить случившуюся оплошность, и не повторять ее. Стоит также отметить, что иногда указанного товара не оказывается на складе, что с одной стороны спасает ситуацию. В результате клиент не получает товар вообще, экономя при этом.
Несмотря на интуитивный интерфейс официального сайта компании Фаберлик, его работа иногда может быть немного запутанной. Однако если однажды выучить правильный алгоритм действий, не придется сожалеть о собственной невнимательности. Поэтому не стесняйтесь обращаться за помощью к наставнику, а также обязательно читать советы по оформлению заказов.