Возврат денег за товары Faberlic, купленные по акции
Возвращая товар “Фаберлик”, купленный по обычной каталожной цене, мы получаем обратно сумму, которую затратили на его приобретение. Но что делать с возвратом одного из двух различных товаров, когда первый пришел по акционной стоимости (с дополнительной скидкой), а второй – по обычной?- Как в этом случае происходит возврат денег?
- Сколько средств будет зачислено на личный счёт покупателя?
Как вернуть товар
Товар, качество которого по каким-либо причинам не удовлетворяет ожидания клиента, можно вернуть обратно в Faberlic при соблюдении особых условий:- Продукция не получила повреждений в результате примерки;
- Не нарушена упаковка изделия и её защитные мембраны;
- Не вышел срок, в течение которого оформляется возврат;
- Продукт надлежащего качества возможно вернуть (об этом официальный сайт сообщает в карточке изделия особой отметкой).
Правила возврата акционного товара
Когда товаров два или более, и один из них оказался бракованным, то возврат оформляется обычным способом. Никаких особых обозначений при этом делать не нужно, ведь изделия имеют одинаковые артикулы.- Получали заказ в пункте выдачи – обращайтесь туда же, и сотрудник ПВ оформит претензию на официальном сайте. От Вас потребуется только принести проблемную продукцию и бланк заказа, вложенный в посылку.
- Товар доставил курьер либо Вы получили его в постамате или почтовом отделении – идите на Почту России и самостоятельно отправляйте посылку с бракованным изделием и бланком возврата, скачанным из соответствующего раздела на официальном сайте Faberlic. Стоимость возвращенного акционного товара списывается в соответствующем размере, то есть по той цене, которая действовала в момент покупки.
Как возвращаются деньги
Деньги за товар всегда возвращаются на личный счёт покупателя “Фаберлик”. Сотрудники, работающие с компанией по договору, оформившие ИП и, соответственно, имеющие расчётный счёт в банке, могут по заявлению вывести на него денежные средства. Остальные консультанты используют деньги с личного счёта на оплату следующих заказов.- Если возврат оформлялся через пункт выдачи, где выдавалась посылка, то денежные средства поступают в течение 10 минут с момента оформления претензии.
- В случае, когда покупатель прибегал к услугам Почты России для отправки бракованного товара, то деньги компания вернет после поступления товара и сопровождающей документации.
Сколько денег возвращается на личный счёт
Здесь мы подошли к самому интересному моменту статьи. Если первый товар покупался по обычной стоимости, а второй по акционной, и один из них оказался бракованным, то деньги возвращаются на личный счёт покупателя в размере, соответствующем наименьшей цене в заказе.К примеру, при невыполнении условий акции товар стоил 250, а с их соблюдением – 100 рублей (по каталогу). Консультанту после оформления возврата будет возвращена наименьшая сумма (с учетом скидки).
