Да, с 01 декабря 2010 года каждый Новый Консультант Faberlic (по желанию) может приобрести стартовый набор стоимостью 150 рублей. Для этого надо указать его артикул (9124). В стартовый набор входят:
Да, с 01 декабря 2010 года каждый Новый Консультант Faberlic (по желанию) может приобрести стартовый набор стоимостью 150 рублей. Для этого надо указать его артикул (9124). В стартовый набор входят:
Да, вы можете вернуть только ту продукцию, у которой при заказе товара стоит значок "Возможен возврат". Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа и товар должен быть в надлежащем виде, не в скрытой упаковке.
Есть стоимость заказа, а есть стоимость АВТОзаказа. В таблице вы видите стоимость обычной доставки, когда товар есть в наличии и вам его доставляют в ближайшее время
|
Сумма заказа в ценах каталога |
Стоимость доставки, 1-я зона |
Стоимость доставки, 2-я зона |
Стоимость доставки, 3-я зона |
|---|---|---|---|
| 0 - 1 999 руб. | 99 руб. | 149 руб. | 249 руб. |
| 2 000 руб. и более | 149 руб. | 249 руб. |
449 руб. |
Если товар попадает в корзину автозаказа, сроки поставки увеличиваются на несколько дней. Каждый товар, попадающий в корзину автозаказа стоит 49 рублей. Чтобы не платить по отдельности за каждый товар автозаказа, можно объединить все эти позиции. Для этого нужно войти в корзину автозаказа, выбрать все позиции и нажать "объединить". Тогда все позиции автозаказа объединятся в один общий заказ и стоимость доставки будет одной общей ценой - 49 рублей.
Если вас не устроило качество продукции, вы сможете его обменять.
Вариант 1. Вы обнаружили, что товар бракован в момент получения продукции. На Пункте выдачи вы заполняете бланк "Возврата продукции" указав причину возврата. В ваш следующий заказ будет вложена замена - новое средство, которое вы ранее вернули.
Вариант 2. Брак вы обнаружили только дома и может быть через 2-3 дня. ОБЯЗАТЕЛЬНО предъявите оператору пункта получения вашу накладную. Остальная информация описана в Варианте 1
И ещё важный момент. Возврат вы можете оформить только в том пункте получения, где вы получали ваш заказ.
Если вы спрашиваете о купонах каталога №16 (50% скидка), то товар по ним заказывается на вкладке "Промоакции" в разделе "Акции каталога". Если ваш вопрос по товару, где идет акция "Бонус за покупку 299 руб", то данный товар заказывается там же.
Это картина по вашим заказам в каждом каталоге
По программе "Фаберлик клуб" в действующем каталоге делаем заказ, в следующем бонусы попадают в виртуальный кошелёк.
В этом 12-ом каталоге, ваши баллы (50.49) вы увидите в кошельке с 28 августа, т е с начала действия 13-го каталога
Обратите внимание, в 11-ом каталоге у вас не оплаченных заказов. Это означает, что баллы 10-го каталога (37.37) сгорели
Теперь приятная новость. Т к в этом, 12-ом каталоге вы
Мы готовим для Вас подробный ответ на данный вопрос. А пока Вы можете ознакомиться с другими популярными вопросами:
Чуть ниже представлена картина по вашим оплаченным заказам в каталогах 08 - 12:
По правилам программы "фаберлик клуб", если пропускается какой либо период, то баллы предыдущего сгорают.
В 10-ом каталоге вы сделали заказ на 19.52 балла. Т к в 11 каталоге нет оплаченных заказов, эти баллы сгорели. В 13 каталоге в вашем кошельке бонусов вы увидите 17.65 балла. Можно их либо копить дальше, не пропуская период, либо потратить. Т. е. бесплатно выбрать товар.
Как напоминание.
Недостаточно положить деньги на счет. Важно подтвердить оплату. Чтобы в каждом периоде были оплаченные заказы.
Если в действующем каталоге у вас были возвраты товара, то в следующем в личном объёме баллов вы увидите "минут" и ту сумму, баллов, на которую был вернут товар. Поэтому будьте внимательны, и в следующем каталоге вам нужно сделать заказ, чтобы баллы были положительными.
В компании Faberlic 5 действующих каталогов.
Да, вы можете отредактировать ваш заказ и заказать столько каталогов, сколько вам реально нужно.
Если пункт выдачи, есть свой график поставок и он отражается при выборе места получения
Если вы выбрали способ доставки "Почта России", то вначале заказ нужно оплатить, поставить его в статус "оплачен" и только тогда в вашем личном кабинете Фаберлик отражается дата доставки.
C марта 2011 года на пунктах получения продукции с суммы вашего заказа будет взиматься % и составлять от 3,5 до 20 %, в зависимости от отдалённости региона. В момент размещения вашего заказа на Шаге №3 (Утвердить заказ) будет указана сумма Вашего заказа и уже учтённый процент доставки.
Если же на пункте выдачи вас попросят "доплатить", то это является нарушением. В данном случает потребуйте письменное подтверждение, где будет указано, что Владелец АП название получил от Консультанта Ф.И.О. дополнительную сервисную плату в размере...% дата и подпись. Далее сообщите в обратную связь компании, которая есть в вашем личном кабинете.
Если у вас возникают вопросы или претензии по работе пунктов выдачи продукции, вы сможете в своём личном кабинете через форму "Обратной связи" написать сообщение менеджерам компании Фаберлик вашего региона.
Предлагаю вам несколько вариантов:
1. Как консультант Фаберлик вы можете делать заказы в любые пункты выдачи, где бы они не находились. Адреса Пунктов Выдачи в Краснодаре (или в любом другом месте) можно найти на официальном сайте компании www.faberlic.ru в разделе "Наша география". Вы делаете заказ на своё имя, но не в Москву, а в Краснодар (не забудьте запомнить точный адрес получения :-) ). Ваша сестра сможет прийти и забрать этот заказ. Вопрос оплаты решите между собой.
Если это ваш подарок - то оплачиваете в Москве в любом офисе Евросеть или МТС, а также терминале QIWI. Ваш платёж будет виден оператору Пункта выдачи в Краснодаре и вашей сестре не надо будет платить ничего.
Вы можете оплатить часть суммы заказа, а ваша сестра остальную часть. Главное, чтобы в сумме вашего платежа была та сумма, которую необходимо оплатить.
2. Как консультант, вы можете зарегистрировать вашу сестру. Ей также будет присвоен личный номер и как новый консультант она сможет участвовать в акциях и получать подарки. Акции и подарки для новых консультантов вы сможете найти в разделе "Азбука консультанта Фаберлик".
Основную информацию по баллам, вы найдёте по этой ссылке. Кратко но достаточно понятно здесь... Помимо разницы в покупке и продаже продукции, вы также можете заработать дополнительную денежную премию. Эта денежная сумма вам полагается, если вы набрали в период действия кампании (3 недели) от 100 баллов (в денежном эквиваленте это от 5500 руб).
ПРИМЕР: 100 баллов (которые вы заработали в течение месяца) х 44 руб (всегда) х 3% (см. таблицу №1 по ссылке) = 132,00 руб
Если вы набрали 150 баллов х 44 х 3% = 198,00 руб
200 баллов переводят вас на другой уровень расчёта скидки.
200 баллов х 44 руб х 6% = 528,00 руб
Эта денежная сумма будет вычтена из вашего заказа новой кампании (трёх недель). Т.е. вы заплатите меньше на ту сумму, которую заработали в прошлой кампании. Накопленная денежная сумма сохраняется в течение 6 месяцев. Успейте их получить!
Лучше всего оплатить ваш заказ заранее, в терминале QIWI, офисах МТС, Евросеть, Связной и т.д Номер лицевого счёта - ваш личный номер консультанта. Сохраните квитанцию и предъявите её в момент получения продукции. Также заказ можно оплатить при получении продукции, но не во всех пунктах выдачи есть терминалы.
Наличная оплата через оператора не рекомендуется, т.к. на пунктах выдачи отсутствуют кассовые аппараты. Не очень приятно, когда после вашей оплаты в вашем личном кабинете заказ продолжает находиться в статусе "Не оплачен".
Компания давно работает и успешно распространяет свою продукцию длительное время в нескольких десятках стран. Такая популярность говорит о действительно хорошем качестве всех производимых продуктов.
Наставник необходим, в первую очередь, для регистрации первого заказа. Несмотря на четкие инструкции на сайте, разобраться с некоторыми тонкостями удается не всегда. Поэтому человеку назначают консультанта, который сможет ответить на простые вопросы.
Для удобства на официальном сайте Фаберлик создан черновик заказа. Он поможет в сложной ситуации, поэтому рассмотрим подробнее что это такое, зачем придумано и внедрено.
На официальном сайте компании Фаберлик, клиент с легкостью сможет сформировать заказ, если имеет зарегистрированный личный кабинет.
Чтобы начать регистрацию в свою группу, существует два способа и требуется определенный для этого навык.
После обращения самого консультанта в обратную связь, а также получения подобного письма от наставника, исправление ошибки займет не более одного дня.
Теперь при входе в личный кабинет на официальном сайте компании Фаберлик используйте только новый пароль. Так как изменение происходит автоматически и фиксируется мгновенно, ждать не придется.
Компания Фаберлик, стремясь мотивировать на увеличение количества продаж, периодически проводит разнообразные акции и программы, которые доступны только консультантам
Став консультантом Faberlic, человек получает массу привилегий и дополнительную выгоду от сотрудничества с компанией.
Связаться со своим консультантом можно либо электронное письмо на действующую почту, либо звонок по указанному номеру телефона.
VIP консультант - человек, который сумел добиться уровня 100 баллов личных продаж.
1 балл равен 150 руб закупочной цены
Компания Фаберлик ввела максимально безопасную систему перечисления средств. Она позволяет предотвратить обман или ошибку, поэтому использование личного счета - это не только удобно, но и безопасно.
Во-первых, не паниковать. Во-вторых, как можно скорее обратитесь в службу поддержки на сайте. Деньги вернутся на счет в ближайшее время, ведь Фаберлик заботится о своих покупателях
Чтобы не столкнуться с проблемой, когда платеж произведен, но подтверждения этому нет, используйте простой лайфхак
Скидка в личном кабинете применяется автоматически. После составления заказа и его подтверждения, сайт переходит на второй шаг оформления. На нем и производится применение скидки.
Оплата заказа при его получении на пункте выдачи - удобный вариант для клиентов, которые используют карту одного из банков России.
Новые клиенты, которые только недавно зарегистрировались в качестве покупателей, часто не понимают, по какой причине оплата производится, по их мнению, не корректно.
На официальном сайте компании Фаберлик для клиентов, которые еще не сталкивались с функцией возврата полученного заказа, разработана пошаговая инструкция
Вне зависимости от того, по какой причине клиент решил вернуть заказ или его часть, компания всегда постарается помочь в этом вопросе.
Возврат продукции производится на особых условиях, которые прописаны в правилах компании Фаберлик
Особенно часто подобный вопрос возникает у недавно зарегистрировавшихся клиентов, которые смогли попасть на выгодные акции по стартовой программе.
Если товары абсолютно одинаковы, а стоимость отличается, программа автоматически выбирает наименьшую из цен
На официальном сайте компании можно без труда найти эти показатели, минимальный размер составляет 99 рублей
Как только коробка с заказом клиента поступила на пункт выдачи, начинается отсчёт времени, в течение которого он будет храниться здесь.
Согласно условиям компании, это время равняется 10 суткам с момента поступления. В течение этого времени клиент может в любой удобный момент оплатить и забрать заказ.
Уже сформированный и созданный заказ может быть отменён клиентом самостоятельно с использованием ресурсов официального сайта компании Фаберлик.
Оценивая услугу "Автозаказ" всего лишь в 9 рублей, компания Faberlic предлагает более выгодную с точки зрения стоимости цену, которая отражает возрастающие риски при выборе данного вида доставки.
На официальном сайте компании при выборе региона, куда необходимо довезти покупку, располагаются специальная таблица по стоимости доставки
Иногда сообщения с информацией о поступивших заказах не доставляются клиенту по причине проблем с оператором сотовой связи.
