В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы людей, интересующихся темой Фаберлик - как покупателей, так и консультантов.
Что такое «черновик заказа»?
Черновик заказа Faberlic
Иногда при заказе клиент не уверен, что товар необходим или обдумывает финансовые ресурсы, чтобы определить, стоит ли покупать очередную туалетную воду.
В такие моменты в человеке борются две противоположности, но покупка требует оформления.
Поэтому для удобства на официальном сайте Фаберлик и создан черновик заказа. Он поможет в сложной ситуации, поэтому рассмотрим подробнее что это такое, зачем придумано и внедрено.
Черновик - это...
Многие со школьной скамьи помнят черновики, где можно было не особо стараться писать аккуратно, допускать ошибки, зачеркивать, если это требовалось. Однако от столь важного приспособления с постепенным взрослением отказываются, ведь нужно делать качественно сразу же, с первой попытки.
Компания Фаберлик заботится о клиентах, поэтому лояльна к человеческим слабостям.
Именно поэтому на официальном сайте компании можно найти черновик заказа. Он формируется так же, как и основной заказ, путем добавления товара в корзину.
Однако в отличие от фактического заказа, сформированный список остается не оформленным, в том состоянии, в котором оставлено клиентом.
С черновиком можно сделать следующее:
- Черновик можно превратить в готовый заказ, нажав на кнопку для дальнейшего оформления. Тогда все указанные товары (при условии их наличия на складе) соберут и отправят клиенту.
- Можно удалить. Если вдруг клиент понял, что указанные в черновике товары не являются необходимостью, можно спокойно удалить заготовку и вернуться к оформлению с чистого листа. Кстати, удаление происходит автоматически спустя ровно трое суток после создания. Согласитесь, достаточное время для раздумий.
- Можно корректировать. Добавить или убрать позиции и лишь потом перейти к окончательному формированию - просто и удобно.
Черновик - это удобный инструмент для работы с заказом в онлайн каталоге Фаберлик.
Плюсы черновика Фаберлик
Возникает вопрос касательно того, зачем конкретно нужен черновик. Ответим на него.
- Черновик позволяет бронировать товар на складе, что удобно в момент, когда количество ограничено. Бронь длится в течение времени существования страницы черновика (72 часа). После этого со всех позиций снимается фиксация, в результате любой клиент получает возможность получить определенный продукт, который до этого был недоступен.
- Фиксирует стоимость. Например, в данную минуту проходит акция на определенную позицию, которая интересует клиента. Он создает черновик, бронируя товар по низкой цене, а оплачивает значительно позже, когда появляется возможность.
- Дает время на раздумье. Иногда в современном мире этот ресурс необходим, поэтому компания Фаберлик предлагает не торопиться с выбором, хорошо подумать, что именно нужно клиенту.
А еще черновик - доказательство и гарантия высокого качества всех продуктов. Компания Фаберлик настолько уверена в качестве товаров, что не боится того, что клиент передумает и откажется от заказа.